Dès le mois de juin, notre Groupe Marmara a lancé "Top Expert" : il s’agit d'une opération "portes ouvertes" permettant à 102 agents de voyages de la France entière de découvrir la vie des Clubs Marmara, leur fonctionnement et leurs spécificités, opération que René Thibaut, Directeur des Ventes, vous a présentée dans notre article du 3 septembre.
En échange d'uen semaine de vacances avec la personne de leur choix et même accompagnés pour certains d’entre eux de leurs enfants, nous leur avons demandé une journée de leur temps, animée et encadrée par l’équipe des Clubs Marmara et les directeurs régionaux de Paris, Lille, Nantes, Marseille, Toulouse, Strasbourg et Lyon sur place, pour découvrir les coulisses d’un des sept clubs du bassin méditerranéen répartis en Crète, Tunisie, Maroc, Egypte et aux Baléares.
Au cours de cette "semaine de l’expertise", huit agents de voyages de la Région Nord ont eu l’occasion de découvrir grâcieusement ce club Marmara les pieds dans l’eau en Tunisie, pays de la douceur de vivre : le Club Marmara Hammamet Beach, ouvert en 2004.
Interviewées sur place à la fin de leur séjour en famille, Angélique agent de voyages à Wasquehal, Laure à Tourcoing, Céline à Lens, Mélanie à Mouscron en Belgique, Valérie à Lomme, Séverine à Laon, Marie à Valenciennes et Laetitia à Lomme ont confié leurs réactions en direct.
Toutes ont apprécié cette excellente occasion, jusqu’à présent inédite pour un tour-opérateur, "du jamais vu dans le domaine du tourisme" comme le relève Angélique, de se glisser dans la peau du client et de découvrir le Club sur place, en direct. D’ailleurs aucune ne disposait de badge l’identifiant auprès du personnel.
Chacune, comme leurs accompagnants et les deux enfants, a pu profiter de toutes les prestations du Club Marmara Hammamet Beach :
- la superbe plage de sable fin propice au farniente et au plongeon dans une mer si douce et chaude
- la piscine extérieure entourée d’un écrin de verdure entre palmiers et arbustes fleuris avec accès direct à la mer
- la chambre spacieuse et lumineuse, située dans des bâtiments blancs d’architecture tunisienne, à deux étages seulement, au milieu d’un vaste jardin planté de 185 palmiers, le plus ancien a 35 ans !
- les bienfaits du centre Thalasso et Spa implanté au sein du Club avec sa piscine intérieure, véritable invitation au bien-être et à la relaxation grâce à des soins dispensés par une équipe de vingt professionnels formés aux rituels de l’Orient et aux cures spécifiques
- les plaisirs de la découverte de ce pays si hospitalier, la Tunisie, à travers toute une palette d’excursions, avec des guides professionnels passionnés, au départ du Club comme Sousse et sa médina ou la découverte des oasis de montagne de Chebika et Tamerza en 4X4
- l’animation dynamique autour d’activités ludiques et sportives, en journée et en soirée, proposée par une équipe jeune et francophone formée par le Club Marmara : "On ne s’ennuie pas du début jusqu'à la fin de la journée." comme le précise Valérie
- et le personnel local très accueillant et disponible.
Au cours de cette semaine les agents de voyages sont devenues "expertes" de ce Club. Désormais chacune d’entre elles dispose d’une connaissance pointue et affinée de ce produit et de la compétence appropriée pour mieux le présenter et le recommander à ses clients.
En conclusion, toutes affirment que le Club Marmara Hammamet Beach est un très bon produit d’un excellent rapport qualité-prix pour un Club 3*.
Ce Club 100 % francophone, avantage incontestable pour beaucoup de clients, bénéficie d’atouts indéniables pour vous faire vivre des vacances inoubliables au cœur d’un pays fascinant, la Tunisie.
Comme l’affirme Laure, si vous partez avec Marmara :
"Vous êtes encadré du début à la fin. Vous faites ce que vous voulez, quand vous voulez, où vous voulez. Ce sont vraiment des vacances ! "
Les Top Expert furent tellement séduites par le Club Marmara Hammamet Beach que Séverine, sur le chemin du retour, envisage déjà de revenir en famille et avec ses deux enfants en juin prochain !
Cliquer sur les expressions en bordeaux pour plus d'informations.